该剧通过钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一(yī )组人物群像,透过妥善处理与民营企业家齐东的(🎲)房地产(chǎn )公司超期(qī )违(wéi )建案件,化解沈静跳楼案、老董索要赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环(huán )保垃圾(jī )(📯)处理厂污染案以及吴川老兵的视角,充(🗞)分展示(🔝)了以钟军为代表(🌞)的新(㊙)时期信访干部良好的精神境界和时代风貌,面对上(shàng )访人(🏯)的冤屈和(🕐)疾苦,打骂和侮辱,感激和泪水,面(miàn )(💔)对家人的责难(💍)和误解,他们始终保持着冷(lěng )静而(ér )客观的态度,始终坚持“百姓的事无小(xiǎo )事,百姓的(🤥)事比天大”的理念,勤勤恳(kěn )恳办(bàn )(🍽)实事、任劳任怨解民(🌱)忧ccc