该剧通过钟军以及(🥇)信访干部陶然、马长乐(lè )、胡大壮和吴(🤢)晴(🤴)晴等一组人物群(🥈)像,透过妥善处(🗼)理与民(💤)营企业家齐东的房地产公司超期违建案件,化解沈静跳楼案、老董索要赔偿(cháng )案、陈欣与学校的(🛺)教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医(🤷)疗纠纷案和江(jiāng )东市环保垃圾处理(🛑)厂污染案(àn )以(yǐ )(❔)及吴川(🌑)老兵的(de )视角,充分展示了以钟军为代表的新时期信访干部良好的精神境(jìng )界和时代风(fēng )貌,面对上访人的(de )冤屈和疾苦,打(dǎ )骂和侮辱,感激和泪水,面对家人的责难和误解(jiě ),他们始终(zhōng )保持着冷静而客观的态度,始终坚持“百姓的事无小事,百姓的事比(📛)天大”的理(🥤)念,勤勤恳恳办实事、任劳任怨解(jiě )民忧ccc