该剧通过钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群(qún )像,透过妥善处理与民营(yíng )企业家齐东的房地(❣)产公司(♑)超期违建案件,化解沈静跳楼案、老董索要赔偿(🔲)案、陈欣与(🚥)学校的教(📞)育(yù )纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和(🌙)江东市环保垃圾处理厂污染案以及吴川(🌑)老兵的视角,充分展示了(✋)以(🐑)钟军为代表的(🙄)新(㊙)时期信访干部良好的精神境界和时代风貌(mào ),面(miàn )对上访人的冤屈和疾苦,打(🧣)骂和侮辱,感激和泪水,面对家人的(de )责难和误解,他们始终(zhōng )保(🌹)持着冷静而客观的态度,始(shǐ )终坚持“百姓的事无小事,百姓的事比天大(dà )”的理念,勤勤恳(kěn )恳办实事、任劳任怨解民(mín )忧ccc