该剧通过钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大壮(zhuàng )和吴(wú )晴晴等一组人物群像,透过妥善处理与民营企(qǐ )业家齐东的房地产公司超期违建案件,化解沈(shěn )静跳楼案、老董索要赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰(🥀)玥植物人医疗纠纷案和江东市(🚣)环保垃圾(jī )处理厂(chǎng )污染(🖲)案以(❔)及吴川老兵(bīng )的视角,充分展示了以(yǐ )钟军为代(dài )表的新时期信访(💪)干部良好的(🍄)精神境(jìng )界和时(🔔)代风貌,面对上访(⛳)人(🏯)的冤屈和疾苦,打骂和侮(🕯)辱,感激和泪水,面对家人的责难和误解,他们始终保持着冷静而(ér )客观(🌪)的态度,始终(🐩)坚持“百姓的事无小事,百姓的事比天大”的理念,勤勤恳(🥅)恳办实事、任劳任怨解(jiě )民忧ccc