该剧通过钟军以及信访干(gàn )部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组(🎗)人物群(🥈)像,透过妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司(♑)超期违建案件,化解沈静跳楼案、老(lǎo )董(dǒng )索要赔偿(cháng )案、陈欣与学校的(de )教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人(rén )医疗(liáo )纠纷案和江东市环保垃圾处理厂(⏯)污(wū )染案以及吴(wú )川老(lǎo )兵(🌊)的视角,充分展示了以钟军为代表的新时期信访干(⛓)部良好的精神境界和(🧤)时代风貌,面对上访人的冤屈和疾(🐀)苦,打骂和侮辱,感激和泪水,面对家人的责难和误解,他们始终(zhōng )保持着冷静而客观的态度,始终坚持“百姓的事无(🐡)小事(🤔),百姓的事比(📛)天大”的(de )理念,勤勤恳恳(🐞)办实事(🔞)、任劳任怨解民忧ccc