该剧(👷)通过钟军以及信访干部陶然、马长乐(lè )、胡大壮和吴晴晴(qíng )等一组人物群像,透过妥善(🏴)处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件,化解沈静跳楼(🛍)案、老董索要赔(✳)偿案、陈欣与学(xué )校的教(jiāo )育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植(🤯)物人医疗纠纷案和江东市(shì )环(🔩)保垃圾处理厂污染案(àn )(🔢)以及吴川老兵的视角,充分展示了以钟军(🙌)为代表的新时期信访干部良好的(de )精神(shén )境界和(🧤)时代风貌,面对上访人的冤屈(🥕)和疾苦,打骂和侮辱,感激和泪水(💝),面对家人的责难和误解,他们始终保持(⛏)着冷(lěng )静而客观的态度(dù ),始终坚持“百姓的事无小(🈺)事,百姓(xìng )的事比天(tiān )大”的理念,勤勤(qín )恳恳办实事、任劳任怨解民忧ccc