该剧通过钟军以及(jí )信访干部陶然、(🌰)马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像,透(tòu )过妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件,化解沈静跳楼案(àn )、老董索要赔偿案、陈欣与学(🐖)校(xiào )的教育纠纷(fēn )案、林芳丈夫冤(yuān )死案、兰玥植(🤯)物(wù )人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染案以及吴川老兵的视角,充分展示了(✋)以钟军为代表的新时期信访干(⛓)部良好的精神境界(👃)和(hé )时代风貌,面(😍)对(💠)上(👺)访人的冤屈和疾苦,打骂和侮辱,感激和泪水,面对家人的责难和误解,他(🈸)们(men )始终保持着冷静而客观的态度(dù ),始终坚持“百姓的事无小事(🤔),百姓(xìng )的事比天大(dà )”的理念,勤勤恳恳办实(🏃)事、任劳(📐)任怨解民忧ccc